【最美客服人】 用心服务 贴近用户

用心服务贴近用户

—记延循分公司服务明星董彬彬

进入公司8年来董彬彬从小事做起、用心服务不仅收获了用户认可也彰显着公司宽大员工的无私奉献精神。

掀开董彬彬的微信通讯录可以惊讶地发现他的微信挚友竟有3000多人。

每位都清晰地备注着用户的称谓、联系电话以及所管理的套餐等信息。“将每位用户都添加成挚友我服务起来更高效也更便捷了”董彬彬微笑地说到。

董彬彬是安塞支公司一名普通的网格司理恒久扎身于下层网格事情的他一直以来都坚持着一个信念就是用心服务贴近用户努力成为每一位用户的朋侪。

带着这样的信念董彬彬真诚和热情地看待事情以贴心和优质的服务贴近用户踊跃争先屡获夸奖常被用户“点赞”。

作为一名乡镇网格司理实时处置惩罚用户的问题是服务的关键常被夸为“身边贴心人”。有一次董彬彬从早到晚入户开展续费管理事情正准备回家时,突然接到电话通知桃树湾村整村电视信号中断他顾不上用饭就赶去了现场排查故障。

经由一个多小时的抢修被车撞断的光缆修复完成乐成清除了隐患信号才得以恢复。村民们十分感动热情地要请他用饭而他只是憨憨的笑道：“没事只要你们能看上电视我就不会饿”。

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